国内外哪些免费CRM软件可以使用？

CRM（Customer Relationship Management）是指客户关系管理，是一种通过分析顾客的需求、行为以及对企业产品或服务的使用情况，以提高产品营销和销售以及服务水平的一种软件系统。在当今商业环境下，CRM软件已经成为企业管理的必备工具之一。那么，国内外有哪些免费的CRM软件可以使用呢？

国内免费CRM软件

1. 淘宝客户管理系统

淘宝客户管理系统是淘宝推出的一款免费CRM软件，主要针对淘宝店铺的客户管理需求。它提供了客户信息收集、分析和营销等功能，帮助淘宝店铺更好地管理和服务客户。

2. 金蝶CRM

金蝶CRM是国内知名的CRM软件供应商之一，提供了免费的CRM软件版本。它可以帮助企业建立客户数据库、管理客户关系、进行销售管理等功能，同时还支持移动端使用，方便销售人员随时查看和更新客户信息。

3. 聚客CRM

聚客CRM是一款专为中小微企业提供的免费CRM软件，它提供了客户管理、销售管理、客户服务等多个模块，帮助企业全面管理客户关系。同时，聚客CRM还支持与微信公众号对接，方便企业通过微信与客户进行沟通。

国外免费CRM软件

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM是一款免费的云端CRM软件，适用于小型企业和初创公司。它提供了客户管理、交易管理、销售管道、电子邮件营销等多个功能，同时还集成了其他HubSpot的营销工具，方便企业进行整合营销。

2. Zoho CRM

Zoho CRM是一款功能强大的免费CRM软件，适用于中小型企业。它提供了客户管理、销售管理、市场营销、客户服务等多个模块，同时支持移动端使用，方便销售人员随时查看和更新客户信息。

3. Freshsales

Freshsales是一款以销售为中心的免费CRM软件，适用于中小型企业。它提供了客户管理、销售管道、电子邮件营销、电话整合等功能，同时还支持与其他常用工具的集成，方便企业进行整合营销。

总结

无论是国内还是国外，都有许多免费的CRM软件可供选择。企业可以根据自身需求和规模选择合适的CRM软件，提升客户管理和服务水平，实现业务的快速发展。